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售后服务要求承诺

发表日期:2016-05-04 有 位读者读过此文
1:商品质量保证:所供应的所有软件都从正规渠道采购或自主研发,并提供至少一年以上的原厂质保服务;
2: 技术支持:提供全天候7×24小时技术支持服务,对系统故障在20分钟内响应,1小时内到现场,3小时内解决问题;
3: 售后服务:在合同的服务期限内提供免费的售后服务, 所有软件系统提供至少一年以上免费升级与技术支持;在系统质量保证期内免费提供甲方提出的功能增减或修改的服务。
4: 派驻现场:根据客户需要可派驻至现场的技术开发和培训工作,并在售后服务期内提供驻场服务。
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