公共法律服务以“视频调解服务”建设为核心，按照线上（各类多媒体表现）和线下（实体服务窗口）的原则，建立统一的“大数据服务中心（二级数据中心）;实现前端服务受理、后端服务处理反馈的联动，全面提升司法行政服务大局、服务群众的信息化能力水平，为广大群众提供完善的法律服务。
场景化法律服务大厅，作为公共法律服务平台的互联网门户，形成以网上法律服务为主体的多渠道公共服务体系;包括专家预约服务窗口，覆盖律师、法律援助、医患调解、公证、小微维权、综合业务等窗口服务;
提供在线视频调解服务的平台，方便各方进行远程矛盾调解，为广大群众提供贴心为民、便民、惠民的服务;
提供法律业务申请、审批办理（法律援助医患调解、司法考试等）平台，为群众提供方便、快捷、贴心的服务通道;
提供法律手册、法律法规、风险提示快速查询和阅览;
转变工作作风，发挥民主评议监督功能，创建“满意度测评、投诉与建议”等功能，实现群众和司法局间的互动、交流。
利用GIS地图展示扬州市各法律服务网点的地理位置、乘车路线、联系方式等信息，为群众提供快捷的服务
